Algemene voorwaarden

Stichting Garantiefonds Reisgelden (SGR)

American Road Travel is aangesloten bij het SGR. Binnen de grenzen van de SGR-garantieregeling vallen de op onze landensites gepubliceerde reizen onder de garantie van SGR. De SGR garantie houdt in dat de consument ervan verzekerd is zijn vooruitbetaalde reisgeld terug te krijgen, als de wederpartij door financieel onvermogen de overeengekomen tegenprestatie niet kan nakomen. Voor zover de overeenkomst mede het vervoer omvat en de plaats van bestemming reeds is bereikt, wordt zorg gedragen voor de terugreis. Kijk hier voor de garantieregeling van de SGR. Je kunt eventueel ons lidmaatschap controleren via www.sgr.nl, via het vakje ‘zoeken op deelnemer’. Ons deelnemersnummer is 2726.

ANVR

American Road Travel is aangesloten bij het Algemeen Nederlands Verbond van Reisondernemingen en bij de Vereniging van ANVR Reisorganisatorenonder nummer 02787. Deze vereniging hanteert strenge normen voor het lidmaatschap en bevordert de kwaliteit van de reizen en van de informatie daarover. De landarrangementen op onze landensites worden aangeboden onder het beding dat de ANVR Reisvoorwaarden en ANVR Boekingsvoorwaarden van toepassing zijn op alle aanbiedingen, tenzij uitdrukkelijk wordt aangegeven dat dit niet het geval is. Voor vertrekken na 31 maart 2012 gelden nieuwe Reis- en boekingsvoorwaarden, deze zijn ook te downloaden vanaf eerder genoemde links. In de reisvoorwaarden zijn de rechten en plichten van reiziger en reisbureau op zorgvuldige wijze vastgelegd. Als je een reis boekt dan is het aan te raden deze voorwaarden goed door te lezen. Artikel 9, lid 5 van deze voorwaarden geeft aan dat reisbureaus annuleringsvoorwaarden kunnen hanteren die specifiek op de organisatie zijn toegesneden.

Calamiteitenfonds

American Road Travel is aangesloten bij de Stichting Calamiteitenfonds Reizen. Binnen de grenzen van de garantieregeling van het Calamiteitenfonds vallen de op onze landensites gepubliceerde reizen onder de garantie van het Calamiteitenfonds. Deze garantie houdt in dat je als consument, die deelneemt aan een door ons georganiseerde reis:
– (een deel van) je reissom terugkrijgt indien wij de reis als gevolg van een calamiteit niet of niet volledig kunnen uitvoeren;
– de noodzakelijke meerkosten vergoed krijgt indien wij als gevolg van een calamiteit de reis moeten aanpassen of indien wij je vervroegd moeten repatriëren. Onder calamiteit wordt verstaan een door molest of natuurramp veroorzaakte abnormale gebeurtenis. Klik hier voor de website van het Calamiteitenfonds.

Reisvoorstel / offerte

Onze reisvoorstellen zijn 14 dagen geldig. Bij offertes die langer lopen behouden we ons het recht van aanpassing van de reissom.

Reisdocumenten

Wanneer je niet aan de juiste reisdocumenten voldoet zijn wij hier niet aansprakelijk voor.

Hier wat informatie:

Als u naar de VS afreist, moet uw paspoort nog minstens geldig zijn gedurende uw geplande verblijf in de VS om toegelaten te worden. Overtuigt u zich er minstens 3 maanden voor vertrek voor dat uw paspoort bij uw vertrek nog gedurende uw gehele verblijf in de VS geldig is, want dan kunt u nog op tijd reageren en een nieuw paspoort aanvragen.

Iedereen die naar de VS reist moet een zogenaamd machinaal leesbaar paspoort hebben. Alle Nederlandse paspoorten die sinds 1995 zijn uitgegeven voldoen aan deze eis.

Het is verplicht dat ieder persoon een eigen paspoort heeft.

Boeking, betaling en reisbescheiden

Boeken bij American Road Travel doe je door op een van de landensites een boekingsformulier in te vullen. Zodra het formulier is verstuurd is de boeking een feit. Tot 24 uur na de verzenddatum van de boeking kan deze echter nog vrijblijvend worden geannuleerd. Als de boeking korter dan 8 weken voor de vertrekdatum plaats vindt dan vervalt het recht op vrijblijvende annulering. Zie verder de annuleringsvoorwaarden.

Na boeking wordt de reis in het betreffende land gereserveerd en worden de boekingsbescheiden per e-mail toegestuurd. Mocht het voorkomen dat een bepaalde bouwsteen of hotel niet beschikbaar is, dan zullen we je een alternatief voorstel doen. Het is mogelijk dat hier meer kosten aan verbonden zijn. Controleer of de boeking correct is en of alle namen goed zijn gespeld. Klopt er iets niet, laat het ons meteen even weten. De factuur geeft een overzicht van het reisschema en is tevens het bewijs van boeking en (indien afgesloten) verzekeringspolis. De vouchers worden afhankelijk van het land in kwestie of meegestuurd of door de lokale agent overhandigd. Tickets voor vervoermiddelen worden in de meeste gevallen lokaal overhandigd.

Betalen gaat elektronisch via internetbankieren of de reiziger schrijft zelf een acceptgiro uit om de betaling te voldoen. De factuur wordt met de boekingsbescheiden meegestuurd.Als je betaalt vanuit het buitenland dan verzoeken we je een internationale overschrijving te maken. Vanuit Europese landen kan dit altijd gratis tot 12.500 euro. De aanbetaling van het landgedeelte voor een reis naar Amerika bedraagt 15% van de totale reissom plus eventuele verzekeringspremies. Deze betaling moet binnen 10 dagen op rekening nr NL07TRIO0197683002 van Triodos Bank ten name van American Road Travel te Leiden binnen zijn. Het restant van de betaling dien je 8 weken voor vertrek over te maken. Als je korter dan 8 weken voor vertrek boekt vervalt de aanbetaling en dient de gehele reissom per omgaande te worden overgemaakt. Al onze prijzen zijn inclusief BTW. De reserveringskosten voor een landarrangement bedragen € 22,50- per persoon. De betaling voor de vluchten moet na ontvangst van de vluchtfactuur binnen 7 dagen op rekening nr NL07TRIO0197683002 van Triodos Bank ten name van American Road Travel te Leiden binnen zijn, omdat de airlines ook per omgaande van ons betaling vereisen. De reis- en annuleringsverzekeringen van American Road Travel worden verzorgd door de Unigarant Verzekeringen. Voor een veilige en gezonde reis is een goede ziektekosten- en ongevallenverzekering een vereiste. Ter bescherming van onze reizigers stellen wij deze dan ook verplicht. Je kunt je uiteraard ook elders verzekeren, geef dat dan even aan bij boeking.

Boeking van internationale vluchten

De bij de reis benodigde internationale vluchten worden door American Road Travel geboekt in een geautomatiseerd vluchtensysteem en vervolgens elektronisch doorgeven aan Airtrade (SGR, ANVR, IATA),de grootste vliegticket consolidator in Nederland. Airtrade zorgt er voor dat de tickets op tijd in je bezit zijn en verstuurt deze per email. Binnenlandse vluchten worden hetzij door onze lokale agent verzorgd, hetzij maken ze deel uit van het internationale ticket en worden door ons in samenwerking met Airtrade zoals boven, geregeld.
Voor boekingen van vliegtickets gelden standaard ANVR Boekingsvoorwaarden, de aanvullende voorwaarden van Airtrade en tevens de vervoersvoorwaarden van de vliegmaatschappij.

Avontuurlijke reizen in verre landen

In verre landen hebben mensen andere gebruiken en gewoonten en een andere mentaliteit. Daardoor gaan de dingen soms anders dan je verwacht. Wet en ANVR-reisvoorwaarden spreken in dat verband van ‘verwachtingen die de reiziger op grond van de overeenkomst redelijkerwijs mocht hebben’. De keuze voor een avontuurlijke reis betekent de keuze voor een zeker risico. De lokale omstandigheden op de bestemmingen en het avontuurlijk karakter van de reizen kunnen ons dwingen de reis aan te passen. Als wij of onze lokale agenten hun toevlucht moeten nemen tot alternatieven kan de reiziger er van op aan dat er zoveel mogelijk wordt geprobeerd de kwaliteit van de reis zoveel mogelijk te handhaven of zelfs te verbeteren. Alle reizen van American Road Travel worden met de grootst mogelijke zorgvuldigheid samengesteld. We selecteren de partners in deze landen met zorg en onderhouden een intensieve, bijna dagelijkse communicatie tussen de landen en ons kantoor. De landenteams van American Road Travel bezoeken de betreffende landen regelmatig en evalueren de reizen en producten, ook op basis van de informatie van onze reizigers.

Informatie ECPAT

Wij steunen actief het ANVR en ECPAT NL in de bestrijding van kinderprostitutie in vakantielanden. We nodigen je uit met ons alert te zijn op misbruik van kinderen.

Duurzaam Toerisme

Duurzaam toerisme is niets anders dan reizen en rekening houden met milieu, mensen, natuur en cultuur zodat reizen in de toekomst ook nog goed mogelijk is. De reisbranche voelt zich hierbij betrokken. ANVR reisorganisaties zijn in ANVR verband verplicht om een milieuprogramma met praktische maatregelen op te stellen en toe te passen. In dit programma beschrijven reisorganisaties hoe zij nu en in de toekomst de zorg voor het milieu toepassen in de bedrijfsvoering en in de aan jou aangeboden reizen. Ook is een daartoe opgeleide milieucoördinator actief. Wij voldoen aan de gestelde verplichtingen conform de eisen van de Stichting Milieuzorg ANVR Reisorganisatoren. Je kunt onze milieubeleidsverklaring en milieuprogramma nalezen op de website. Duurzaam toerisme is niet alleen iets voor reisondernemingen. Je bent als vakantieganger daarbij ook een onmisbare schakel. Meer informatie vind je op www.anvr.travel.

Paspoorten, visa en gezondheid

Op onze landensites wordt algemene informatie over paspoorten, visa en gezondheid verstrekt. Je bent zelf verantwoordelijk om bij vertrek en tijdens de reis in bezit te zijn van een geldig paspoort en eventueel benodigde visa. Daarbij is het noodzakelijk om tijdig te controleren of de eerder verkregen informatie correct is. Voor verschillende landen gelden adviezen en voorschriften op het gebied van gezondheid. De reiziger is zelf verantwoordelijk om medische informatie in te winnen bij een vaccinatiepoli, tropeninstituut, GGD of huisarts. Baseer je dus niet alleen op de informatie op onze websites. Alle reizigers dienen er voorts zelf voor te zorgen dat voorafgaand aan de reis tijdig de benodigde vaccinaties en profylaxe zijn verkregen.

Wijziging door de reiziger

Wanneer na boeking de reiziger de reis wilt aanpassen, dan is dit mogelijk. In overleg met American Road Travel wordt bekeken wat de mogelijkheden zijn. American Road Travel zal hiervoor wijzigingskosten in rekening brengen a € 27,- per boeking. Naast deze wijzigingkosten kunnen er annuleringskosten bijkomen.

Annuleringsvoorwaarden

Artikel 9, lid 5 van de ANVR reisvoorwaarden geeft aan dat reisbureaus annuleringsvoorwaarden kunnen hanteren die specifiek op de organisatie zijn toegesneden. Een goede annuleringsverzekering zoals die van Unigarant dekt in veel gevallen de volledige kosten van annulering. Voor het annuleren van vluchten gelden de annuleringsvoorwaarden van de luchtvaartmaatschappij. Bij American Road Travel worden de volgende afwijkende annuleringsvoorwaarden voor de reiziger gehanteerd voor het landarrangement.

Annulering door de reiziger

Annulering van de reisovereenkomst door de reiziger dient schriftelijk of per e-mail te geschieden. Na verzending van het boekingsformulier houdt de reiziger het recht om kosteloos te annuleren tot 24 uur na verzending van het boekingsformulier. Dit recht vervalt als de boeking korter dan acht weken voor de vertrekdatum van de reis plaatsvindt. Bij annulering is iedere reiziger de volgende bedragen verschuldigd, welke verhaald worden op de aanvrager van de reis:

24 uur na verzending van het boekingsformulier en minimaal 56 dagen voor de reis bedragen de annuleringskosten 20% van de reissom met een minimum van € 50,-
Van 29 t/m 55 dagen voor de vertrekdatum van de reis is de cliënt een bedrag verschuldigd van 40% van de reissom, met een minimum van € 50,-.
Van 14 t/m 28 dagen voor de vertrekdatum van de reis is de cliënt een bedrag verschuldigd van 70% van de reissom met een minimum van € 50,-.
Van 8 t/m 13 dagen voor de vertrekdatum van de reis zal American Road Travel 90% van de reissom in rekening brengen.
Van 0 t/m 7 dagen voor vertrek: 100% van de reissom zal in rekening worden gebracht.

Autohuur Amerika voorwaarden

Rijbewijs en leeftijd voor Amerika autohuur

De minimale leeftijd om via ons een auto te huren is 21 jaar en de maximale leeftijd is 75 jaar. Voor jonge bestuurders, tot 25 jaar, is er een toeslag van toepassing van ongeveer € 20,- euro per dag. Ook dien je minimaal 1 jaar in het bezit te zijn van een rijbewijs.

Medebestuurders huurauto Amerika

Indien je bij ons een auto huurt dan mag je medebestuurder ook achter het stuur kruipen. Bij ophalen in Los Angeles, San Francisco en San Diego is dit 1 extra bestuurder bij de prijs inbegrepen. Bij ophalen in Las Vegas of Florida zijn dit zelfs drie extra bestuurders, maar we sluiten hier dan wel een extra pakket voor af tegen betaling. Eventueel kun je er plaatse altijd nog meer bestuurders op het contract laten zetten (kosten betaal je ter plaatse). Alle bestuurders moeten op het huurcontract worden vermeld.

Legitimatie

Bij het overhandigen van de autosleutels door de vertegenwoordiger van het autoverhuurbedrijf dien je in het bezit te zijn van een paspoort, een geldig rijbewijs en credit card op naam van de hoofdbestuurder (zie betaling en borg). Mocht je in het bezit zijn van een Amerikaans of Canadees paspoort dan kun je hiermee geen auto huren, dit is niet toegestaan in verband met de belasting.

Pick up / drop off kosten

Bij veel autoverhuurbedrijven betaal je een zogenaamde pick up of drop off fee. Dit houdt in dat je extra moet betalen indien je je huurauto inlevert in een andere plaats dan waar je hem gehuurd hebt. Bij ons is dit doorgaans al inbegrepen in de prijs, afhankelijk van je route. Soms betaal je hier ter plaatse extra voor, maar we informeren je dan vooraf over de extra kosten. Tussen de staten Nevada (Las Vegas), Californië (Los Angeles en San Francisco) en Arizona (Phoenix) heb je geen drop off kosten.

Kinderzitje

Indien je met kleine kinderen reist dan raden we je zeker aan om een baby- of kinderzitje te huren. Voor een babystoeltje, voor een baby van 0-9 maanden betaal je US$ 6,99 per dag en voor een kinderstoeltje voor een kind van 9-24 maanden US$ 6,99,- per dag. Geef dit duidelijk aan in je reisaanvraag zodat we deze tijdig voor je kunnen reserveren.

Huurperiode

De minimum huurperiode voor autohuur Amerika is 24 uur. Het is niet toegestaan om met de huurauto in Mexico te rijden in verband met de verzekering. Een grensovergang naar Canada is wel mogelijk en hoeft niet van tevoren aangevraagd te worden.

Betaling en borg voor Amerika autohuur

Indien wij een huurauto Amerika voor je regelen, dan is deze inclusief in de prijs die je terugvindt in het reisvoorstel op maat dat we je per e-mail toesturen. Als je de totale reissom aan ons overmaakt, dan is de huurauto dus betaald. Ter plaatse heb je naast de benzine dus geen extra kosten meer. Wel wordt er een bedrag gereserveerd op je creditcard als borg. Dit bedrag wordt na inlevering van de auto automatisch weer teruggestort op je creditcard. Zonder een creditcard op naam van de hoofdbestuurder krijg je de huurauto in Amerika niet mee.

Eigen risico

In geval van schade en/of diefstal belast de verhuurder je met een eigen risico. Dit bedrag betaal je ter plaatse en wordt na thuiskomst door de verhuurder vergoed. Het is dus niet nodig om ter plaatse een extra verzekering af te sluiten.

Brandstof vol/leeg

De huurauto wordt doorgaans met een volle tank afgeleverd en je levert de auto ook weer met een volle tank in. Bij ophalen van de auto in Las Vegas en Florida is de volle tank al inbegrepen in de huurprijs. De verhuurder hanteert een hogere literprijs dan als je de auto zelf weer vol tankt. De auto mag dus met een lege tank ingeleverd worden, maar het bedrag voor een volle tank wordt dan van je creditcard afgeschreven. Voor ongebruikte brandstof wordt geen restitutie gegeven.

Vervanging

Indien nodig zal er voor een vervangende auto worden gezorgd. Dit kan een ander model zijn dan het gehuurde.

Onderhoud

Alle auto’s worden regelmatig gecheckt en waar nodig gerepareerd.

Maximum snelheid

In Amerika wordt, net als in Nederland, rechts gereden. De maximum snelheid op de snelweg (interstate) is 65 mile oftewel zo’n 100 km, en binnen de bebouwde kom zo’n 50 km per uur. Pas in ieder geval altijd goed op je snelheid. We geven je voor vertrek nog wat tips over het rijden in Amerika.

Bij nood

Onze tussenpersoon heeft een 24-uurs noodnummer waarbij ze je in het Nederlands verder kunnen helpen. We raden je aan om dit bij eventuele twijfels of problemen direct te raadplegen. Daarnaast vind je het telefoonnummer van de lokale verhuurder op de huurovereenkomst die je ontvangt wanneer je de sleutels in ontvangst neemt.

Wijzigingen voorbehouden

Alle informatie over tarieven, verzekeringspremies en voorwaarden kunnen zonder voorgaande kennisgeving worden gewijzigd of onder invloed van lokale wetgeving worden gewijzigd. Gedetailleerde voorwaarden op de huurovereenkomst ontvang je bij het ophalen van de auto.

American Road Travel wenst je een geweldige reis!